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黄莎
近日，一家新注册企业负责人通过人民网“领导留言板”解开了政策困惑。
“企业已办理排污许可，咨询得知按政策可享受环评豁免，可心里还是没底，希望相关部门回复下政策要求，是否需要办理？”留言背后，道出了经营主体对政策可预期、服务可落地的真切期盼。
对于新开办企业来说，环保政策专业性强、条款繁杂，即便知晓相关豁免政策，也难免因担心理解偏差、后续监管风险而心存顾虑，这种“怕出错、怕违规”的心态，正是企业发展初期的常见痛点。
民有所呼，政有所应。接到留言后，开封市生态环境局没有简单接办、回复了事，而是第一时间选派工作人员前往现场“答疑解惑”。
面对面说困惑、聊发展。结合企业经营类型、生产规模，工作人员精准解读政策，彻底打消了负责人的顾虑。
解惑之外，更重赋能。立足企业长远发展，延伸服务链条，工作人员就今后运营中可能涉及的污染物排放管控、环保设施维护等事项，为企业梳理潜在风险点，提供解决方案。
留言截图
“本想就求个安心，没想到服务送上门，还帮我们理清了后续工作，省去了很多摸索的时间。”企业负责人感慨：“有政策兜底，这心里踏实多了。提交完合格排气检测报告，就可投产了。”
从快速响应，到执法部门上门精准服务、破解企业难题，优质的营商环境，从来不是一句口号，而是众多企业所期盼的——专业的政策解读、便捷的办事流程、贴心的帮扶指导，这样才能放下顾虑、轻装上阵。
河南经营主体达1163.2万户，居全国第5。数据背后，是政府服务理念的深刻转变。
平顶山高新区以制度刚性破除“熟人社会”隐性壁垒，以流程优化提升政务服务质效，让“办事不找熟人”成为常态，让“高效办成一件事”成为标配；鹤壁市实施政务服务流程再造，推动服务从“办得快”向“办得好、有价值”跨越；
……
全省在市场准入、信用监管、公平竞争、知识产权保护等方面协同发力，持续健全市场规则、优化营商环境。
理念之变，带来行动之变、效能之变。2025年，河南实施信用修复“免审即办”，累计修复信用信息100.3万条次；清理废止妨碍统一大市场建设的文件160余份；建成并运行“市场监管综合执法办案系统”，实时应用率达90%以上，推动案件办理全过程可溯、全流程监督；组织开展“一业一查”部门联合监管，推动进一次门、查多件事。
优质营商环境蔚然成风。规范涉企执法行动，制定“扫码入企”行政检查标准化指引……今年，河南持续为制度“瘦身”，为企业“松绑”。
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